Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Netzil, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 941 554 248 00018, Rue Martin Henry, 97139 Les Abymes, Guadeloupe, est responsable du traitement des données collectées via ce site.

Contact : contact@netzil.fr

Quelles données nous collectons sur ce site

Via le formulaire « Être rappelé » : prénom, nom de l'entreprise, secteur d'activité et numéro de téléphone WhatsApp.

Si vous choisissez de les renseigner : si vous faites déjà de la publicité, et comment vous avez connu Netzil. Ces deux réponses sont facultatives.

Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu.

Pourquoi

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande de contact et à vous proposer, le cas échéant, une offre commerciale adaptée. Les réponses facultatives nous aident à préparer votre diagnostic. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers.

Sur quelle base légale

Votre consentement, donné par l'envoi volontaire du formulaire (article 6.1.a du RGPD).

Combien de temps nous les conservons

3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. Au-delà, elles sont supprimées.

Le tableau de bord de nos clients

Pour les entreprises clientes, le tableau de bord Netzil reçoit les demandes laissées par leurs propres clients : formulaires Meta et Google, appels et messages WhatsApp (nom, téléphone, e-mail et réponses au formulaire). Netzil traite ces données pour le compte de l'entreprise cliente, qui en reste responsable, dans le cadre du contrat qui nous lie (article 6.1.b du RGPD).

Ces données sont conservées pendant la durée du contrat, puis supprimées ou anonymisées. Les comptes des utilisateurs du tableau de bord (e-mail, nom, rôle) sont conservés tant que le compte est actif.

Prestataires techniques, choisis pour leurs garanties RGPD : OVH (hébergement, France), Meta et Google (réception des demandes issues des publicités), Twilio (acheminement des messages WhatsApp) et OpenAI (rédaction automatique de certaines réponses WhatsApp, lorsque l'entreprise cliente l'a activée ; seules les informations nécessaires à la conversation sont transmises).

Où elles sont hébergées

Sur des serveurs situés en France (OVH SAS, Roubaix). Les prestataires de messagerie et de rédaction automatique cités ci-dessus peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Comptes de réseaux sociaux connectés

Lorsqu'un client connecte son compte Instagram, Facebook ou TikTok à notre plateforme de publication, nous recevons des jetons d'autorisation (jamais de mot de passe), ainsi que l'identifiant, le nom et la photo du compte.

Nous publions uniquement les contenus validés par le client. L'accès peut être retiré à tout moment depuis les paramètres de la plateforme concernée (Instagram, Facebook ou TikTok) ou en écrivant à contact@netzil.fr.

Sécurité

Connexions chiffrées (TLS), accès au tableau de bord par compte personnel et par rôle, données de chaque entreprise cliente séparées des autres.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@netzil.fr : nous répondons sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Seuls des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement peuvent être déposés, comme le cookie de session de l'espace client.